日本では多くの企業が信用取引を行っており、先に商品やサービスを提供して後から代金を受け取ります。代金の請求は1回の取引について行うのではなく、一定期間に生じた複数の取引についてまとめて行われます。基本的に請求業務は経理スタッフの仕事ですが、中小企業などでは経営スタッフがいないため営業スタッフが担当することもあります。取引先や取引量が多い企業ほどスタッフの負担が重くなり、間違いや過請求のような間違いが起きる可能性も高くなってしまいます。
経理スタッフがいる場合でも業務量が多いとミスが起きやすくなり、過度な負担がスタッフにかかると離職してしまう可能性があります。営業スタッフが請求業務を担当すると、本来の業務である営業活動に専念できないため生産性が低下してしまいます。企業が円滑に事業を運営するためには、スタッフの負担を軽減しつつミスのない請求業務を行わなければなりません。スタッフの負担やミスを減らし、効率的な請求業務を可能にするため多くの企業が利用しているのが請求代行サービスです。
請求代行サービスを利用すると、煩雑な作業を全て任せることができるのでスタッフの負担が軽くなります。プロが請求業務を行うため間違いや請求漏れ、過請求などのミスも防げます。請求代行サービスは請求書の発行・郵送だけでなく、売掛金の回収や入金確認も任せることができます。保証も行われており、取引先の倒産などで回収不能となった場合でも入金してもらえるというメリットもあります。